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服装行业的经验和数不胜数的案例告诉我们:做服装,要做成品牌、要做成知名品牌,首先是有完善的制度、管理,有良好运作的团队,其次就是有一个良好的网络终端,而终端是一种结果,更是一个复杂且变化快的过程。
国内目前90%的品牌客户终端强于直营终端,例如:七匹狼、劲霸、柒牌等,而直营终端是很少的一部分品牌,例如:雅戈尔。而我认为,直营终端是客户终端的“升级版”,现在的企业领导人都已经慢慢的意识到,终端的最高层次——直营终端。
众所周知,雅戈尔品牌在中国已经家喻户晓,而观念领先导致行为领先导致结果领先在雅戈尔身上表现的淋漓尽致。雅戈尔从开始做品牌到建立全国体制到有能力取消代理制建立分公司自己管辖一个大区到慢慢渗透到终端自己做直营都是领先于国内的另外的品牌。而据行业专家预测,雅戈尔品牌还会一直领先下去,原因有很多,但核心理由是:“目前雅戈尔占据着全国地级城市及以下(县级、县城)80%的商业街最大,位置最好的店面,而这些店面又有80%是雅戈尔买断店铺”。那么我们理解成:网络终端的稳固决定了一个品牌的深度,决定一个品牌的持续发展,更决定了一个品牌能否走向国际的前提。由此我们能延伸出:客户终端和直营终端的本质区别是——客户终端更重视客户的忠诚度,而客户的忠诚度主要来自于:企业的发展前途和竞争对手相比的优势及利润比例。而直营终端恰恰是部分客户计算机显示终端的依赖。
做为国际大品牌,CK、Zegna、GUCCI、DKNY等都执行了全世界内的及合作伙伴关系运营模式(客户终端),LV、PRADA、NINARICCI、FENDI、KENZO等都执行了直营店铺和特许加盟共同经营模式。不管是何种运营模式,国际大品牌和国际大品牌公司(百年积淀),首先是重视文化,其次是执行力,再次是对待全球每一个终端的重视。而对终端的重视是国际品牌走过百年的经验总结。
客户终端、直营终端都归纳为网络终端,终端是企业文化、品牌形象、产品及人员的完美结合及展现。
归根结底——对于要运作一个品牌,终端是基础、是过程、也是结果。没有捷径,只有脚踏实地一步一个脚印奔着这个目标前行。
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